Handbücher bleiben mindestens 15 Jahre online
Ein QR-Code auf einem Produkt muss dessen Handbuch über das gesamte Leben dieses Produkts hinweg öffnen: gleich, in wessen Hände es wandert, und gleich, was mit dem Abonnement des Herstellers geschieht. Auf diesem Versprechen ruht alles andere in ToriSet.
15 Jahre sind das Minimum, das wir schriftlich geben. Unser internes Ziel hat kein Ablaufdatum.
Fünf Zusagen, in einfachen Worten.
Eine Adresse, die sich nie ändert
Jedes Produkt hat genau eine dauerhafte Adresse. Sie hängt weder vom Namen der Seite ab noch von der Sprache dessen, der sie öffnet, noch von der Domain des Herstellers: Sie steht auf dem QR-Code und bleibt gültig, wenn sich alles andere ändert.
Die auf dem Etikett gedruckte Adresse
https://toriset.com/q/<id>
Handbücher werden nie gelöscht
Ein erneut hochgeladenes Handbuch ersetzt das vorherige nicht, sondern wird zu einer neuen Revision. Die aktuelle steht im Vordergrund, die früheren bleiben lesbar. Wer ein Stück aus der Charge von 2027 besitzt, muss das Handbuch von 2027 lesen können.
Auslauf bedeutet nicht Verschwinden
Ein Produkt, das aus dem Sortiment geht, bleibt online — mit dem Hinweis, dass es nicht mehr hergestellt wird. Handbücher, Dokumente und vorgesehene Prüfungen bleiben, wo sie sind, denn die bereits verkauften Stücke gibt es weiterhin.
Lesen wird nie gesperrt
Zahlt ein Hersteller nicht mehr, enden die Verwaltungsfunktionen: hochladen, bearbeiten, Personen einladen. Lesen und Herunterladen nicht. Wer das Produkt in der Hand hält, findet weiterhin dessen Handbuch — immer.
Gilt auch für bereits gedruckte QR-Codes
Adressen, die vor dieser Richtlinie gedruckt wurden, funktionieren weiter. Eine historische Adresse wird nie einem anderen Produkt zugewiesen: Sie führt zur richtigen Seite oder nirgendwohin.
Ein dauerhaft erreichbares Handbuch ist bereits Pflicht. Bald noch mehr.
Drei europäische Verordnungen weisen in dieselbe Richtung: Anleitungen dürfen online leben, sofern sie über Jahre erreichbar bleiben. Nachstehend, was die Vorschrift verlangt und wo unsere Zusage darüber hinausgeht.
Maschinen
Die Vorschrift verlangt
Die Betriebsanleitung darf digital bereitgestellt werden, muss aber für die erwartete Lebensdauer der Maschine online verfügbar bleiben, mindestens jedoch zehn Jahre ab dem Inverkehrbringen. Auf Verlangen stellt der Hersteller kostenlos eine Papierfassung bereit.
Unsere Zusage
Wir halten jedes Handbuch mindestens 15 Jahre lesbar, mit allen früheren Revisionen neben der aktuellen, und die auf dem QR-Code gedruckte Adresse ändert sich nie.
Gilt ab Januar 2027.
Allgemeine Produktsicherheit
Die Vorschrift verlangt
Ein in Verkehr gebrachtes Produkt muss sicher sein und mit den Anleitungen und Sicherheitsinformationen geliefert werden, die für seinen Gebrauch nötig sind. Im Rückrufsfall muss derjenige, der es in Verkehr gebracht hat, die Käufer erreichen können.
Unsere Zusage
Die öffentliche Produktseite ist eine stabile Adresse für Anleitungen, Sicherheitshinweise und Rückrufe — erreichbar für jeden, der das Produkt in der Hand hält, auch für den zweiten Besitzer.
Gilt seit Dezember 2024.
Ökodesign und digitaler Produktpass
Die Vorschrift verlangt
Sie führt den digitalen Produktpass ein: Angaben zu Langlebigkeit, Reparatur und Bauteilen, erreichbar über einen am Produkt angebrachten Datenträger. Die konkreten Anforderungen kommen Produktgruppe für Produktgruppe, durch spätere Rechtsakte.
Unsere Zusage
Ein QR-Code am Produkt, der eine dauerhafte Seite öffnet, ist bereits die Form, die diese Verordnung verlangt. Werden die Anforderungen konkret, passen wir uns an, ohne bereits gedruckte Adressen anzurühren.
In Kraft seit 2024; Anforderungen je Produktgruppe folgen.
Diese Zusammenfassung dient der Information und ersetzt keine Rechtsberatung.
Eine Zusage ist so viel wert wie die Infrastruktur, die sie trägt.
Keine dieser Zeilen ist eine gute Absicht: Es sind überprüfbare Einstellungen, und sie gelten auch an den Tagen, an denen niemand hinsieht.
Versionierung des Speichers
Jede hochgeladene Datei bleibt eine eigene Version. Sie zu überschreiben löscht die vorherige nicht, und keine Lebenszyklusregel entfernt Handbücher.
Replikation in eine zweite europäische Region
Die Dateien werden in einen zweiten Speicher in einer anderen europäischen Region kopiert. Die Daten bleiben in der Union, und der Verlust einer Region ist nicht der Verlust der Handbücher.
Laufende Sicherung der Datenbank
Das Register, das Produkte, Revisionen und Adressen verbindet, wird laufend gesichert und lässt sich auf einen genauen Zeitpunkt zurücksetzen.
Tägliche automatische Prüfung
Jeden Tag öffnet eine automatische Prüfung eine Stichprobe von Adressen und Handbüchern und stellt fest, ob sie wirklich antworten. Antwortet etwas nicht, merken wir es — nicht derjenige, der das Produkt in der Hand hält.
Historische Adressen bleiben bestehen
Ändert sich der Name einer Seite, bleibt die alte Adresse bestehen und führt zur neuen. Kein Name wird je einem anderen Produkt zugewiesen.
Die Fälle, in denen eine Datei verschwinden kann.
Eine Garantie, die nicht sagt, was sie ausnimmt, ist keine. Es sind zwei Fälle, beide selten, und beide lassen die Seite bestehen.
Gesetzlich verlangte Entfernungen
Ein berechtigtes Verlangen — Urheberrecht, behördliche Anordnung, Takedown — kann uns zwingen, eine Datei zu entfernen. Die Seite bleibt, und an der Stelle der Datei steht der Hinweis, dass sie entfernt wurde: Wer über den QR-Code kommt, versteht, was geschehen ist, statt auf eine Leerstelle zu treffen.
Von Dritten veröffentlichte Inhalte
Für Material, das jemand ohne das Recht dazu hochgeladen hat, können wir keine Permanenz zusagen. Inhalte, die fremde Rechte verletzen, werden entfernt, und die Garantie erstreckt sich nicht auf sie.
Ein QR-Code, der so lange hält wie das Produkt.
Wenn Sie herstellen: Veröffentlichen Sie Ihre Handbücher dort, wo sie auch in 15 Jahren noch lesbar sind. Wenn Sie das Handbuch zu etwas suchen, das Sie bereits besitzen: Beginnen Sie im Katalog.